miércoles, 25 de junio de 2014

Cómo utilizar un router neutro en línea de Vodafone.

Esta semana nos hemos encontrado con el problema de crear una vpn entre la sede de un cliente nuestro y un usuario itinerante de la red. Éste cliente dispone de una línea ADSL con IP fija con Vodafone como proveedor. Digo problema porque nos ha costado hasta tres llamadas al servicio técnico (y unas cuantas más al gestor comercial) para tratar de, primero, colocar el router HUAWEI en modo bridge (o monopuesto como lo denominan otros proveedores) y como parece que eso es imposible con el Huawei proporcionado por Vodafone, optamos por colocar este de ZYXEL, el P-660RU-T1.
Me salto el episodio kafkiano en el que te pongo, sin avisarte del cuándo, el router en modo casi bridge ¿? y como según tu contrato no puedo darte los datos de configuración para que el dispositivo que vaya detrás, ya me llamarás para que te lo vuelva a poner como estaba antes. Eso sí, el cliente se quedó sin acceso a Internet varias horas.
El asunto es que es en la tercera llamada cuando me dan los siguientes datos:

Además la ip fija pública del cliente, la puerta de enlace por defecto, la máscara y la dirección MAC que tenían ellos registrada.
Con estos datos pudimos acceder Internet y configurar la vpn.
Este artículo lo vamos a dividir en dos partes: el presente post en el que indicaremos la configuración que nos ha funcionado en el router y otro posterior en el que indicaremos cómo creamos la vpn.

Pestaña Interface Setup -> Internet

Una vez entramos en la página web del router, la pestaña más importante es la mostrada arriba, en la cual introducimos los datos que nos dieron en la última llamada del SAT. Muy importante es activar el MAC Spoofing y metiendo la dirección MAC que tenía el Huawei.
El resto de datos los configuramos a nuestro gusto. Es imprescindible cambiar la contraseña por defecto.

jueves, 27 de diciembre de 2012

Error de instalación de los drivers Realtek HD Audio en Windows XP

Hoy, al tratar de reinstalar (después de un fromateo) el Windows XP / SP3 de un cliente (todavía reinstalamos XP), los drivers de Realtek HD audio nos daba error 0xE0000227.

Después de googlear un rato por Internet, encontramos que deshabilitando y desinstalando el controlador de bus de Microsoft UAA se dejaría instalar el driver de Realtek y así fue.

Resolver problemas de NET Framework

A modo de recordatorio, ponemos un problema que nos ha aparecido esta semana con NET Framework y su resolución.

El escenario era el siguiente: Servidor HP con Windows Server 2003 y las versiones 2.0, 3.0 y 3.5.

Al tratar de instalar el gestor de licencias de los programas de gestión de A3, fallaba. Al habla con el servicio técnico, nos dijeron de desinstalar y volver a instalar esas versiones de NET Framework y volver a instalarlas.

Para desinstalar, hay que hacerlo desde la versión superior a la inferior (en nuestro caso primero desinstalamos 3.5, luego 3.0 y por último 2.0).

Para asegurarnos de limpiar cualquier rastro, pasamos la herramienta de limpieza automatizada que se encuentra aquí.

Es posible que a partir de este punto no podamos ejecutar ningún programa tipo .exe, ni siquiera los instaladores de los nuevos NET Framework (que habremos descargado). Para solucionarlo, hay que seguir los pasos indicados por microsoft:

- Botón de inicio.
- Teclear command.com [y enter].
- Luego cd\ [y enter].
- Despues cd \windows [y enter].
- Teclear copy regedit.exe regedit.com [y enter].
- Por último start regedit.com [y enter].
- Buscamos HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command
- En el panel de la derecha hacemos doble click en el valor por defecto, borramos su contenido y ponemos este valor tal cual "%1" %*
- Cerramos y ya debería dejarnos instalar de nuevo los frameworks.

jueves, 10 de noviembre de 2011

Adiós octubre.

Hace ya bastantes días que afortunadamente despedimos el mes de octubre de 2011.

Digo afortunadamente, porque desde el punto de vista del mundo informático se han perdido tres grandes genios a saber: Steve Jobs (24/2/1955-5/10/2011), Denis Ritchie (9/9/1941-12/10/2011) y John McCarthy (4/9/27-24/10/2011).

De Jobs poco más que decir que no se haya escrito ya. Considerado por muchos como un visionario, las presentaciones de sus productos generaban una espectación más propia de una estrella de la música que del primer ejecutivo de una compañía. Su verdadera contribución a la Humanidad fue el de juntar tecnologías ya existentes para dar como resultado un producto completamente novedoso.
Cuando Apple lanzó su Ipod, ya existían reproductores de MP3. La novedad vino de lanzar la tienda Itunes en el que se podían adquirir temas musicales individuales (no todo un cd) fácilmente y a un módico coste.
Cuando lanzó el Iphone, ya existían teléfonos inteligentes. Pero Apple creó todo un ecosistema de aplicaciones y contenidos multimedia a un click de distancia y por poco dinero e incluso gratuitos.
El último gran producto ha sido el Ipad con el que repitió los éxitos anteriores.

Más importantes fueron las contribuciones de Ritchie y de McCarthy a los fundamentos de la Informática.

Ritchie fue el creador del lenguaje de programación C y cocreador junto a Ken Thompson del sistema operativo Unix. También fue el coautor junto a Brian Kernighan del manual El lenguaje de programación C.

Por su parte McCarthy aportó importantes contribuciones en el campo de la Inteligencia Artificial. De hecho fue quién acuñó el término "inteligencia artificial" en la Conferencia de Dartmouth en 1956.
También inventó el lenguaje de programación Lisp, muy utilizado el el campo de la Inteligencia Artificial. Fundó los respectivos laboratorios de inteligencia artificial del MIT ( junto con Marvin Minsky) y de la Universidad de Stanford. También se le considera un visionario al sugerir ya en 1961 que en el futuro podrían venderse ciclos de procesador y aplicaciones específicas como servicio (lo que hoy llamamos el cloud computing).

Gracias a los tres por sus contribuciones.

viernes, 29 de julio de 2011

Probando clientes SIP para Blackberry (I)

Por fin ayer jueves pudimos empezar a probar la Blackberry 9800 Torch que Interbel y RIM nos han cedido.

Pero no son las características de pantalla táctil y teclado deslizante, ni la simbiosis con el servidor MDaemon con servidor BES integrado lo que más nos interesa ahora. Eso será objeto de otra entrada en un futuro próximo.

Ahora nos interesa más el poder integrar estos dispositivos móviles, ampliamente desplegados en entornos corporativos, con la VoIP acercando más el concepto de oficina móvil a la realidad.

Hasta no hace mucho, a los chicos de RIM no les interesaba mucho este tipo de aplicaciones en sus dispositivos, pero parece que las cosas están cambiando. Tal y como anunciaron en la Blackberry World Conference de hace unos meses, se comercializa el MVS 5 (Mobile Voice System) que integran en el mismo ecosistema la voz corporativa de escritorio y móvil. Está disponible sólo para algunos grandes sistemas de Avaya, Nortel y Cisco. De Cisco, por ejemplo, sólo lo pueden instalar los partners debidamente certificados. En España solo hay tres socios de Cisco certificados en esta categoría y los despliegues empiezan en unos 16.000€.

Buscando otras alternativas, la verdad es que no hay mucha oferta todavía. Hemos evaluado cuatro fabricantes.

Digium, con su plataforma de pago Switchbox, ofrece el cliente (gratuito) para Iphone y Blackberry y, aunque dicen en su web que funciona con con la versión Switchvox SMB 23120 (4.5.2) o posterior, lo cierto es que no hemos conseguido hacerla funcionar con la version SMB 23691. Desde el cliente se pueden ver los mensajes del buzón de voz, acceder al directorio de la empresa y otras facilidades típicas, pero según la documentación, nos parece que realmente no es un cliente VoIP, pues al hacer una llamada del móvil a la centralita, realmente hay que colgar y es la centralita la que realiza un "call-back" a través de telefonía móvil tradicional.

Hay otros tres clientes SIP que hemos probado:
Vippie, fgVoIP, y BlackVoib. Los tres clientes son de pago aunque están en diferentes niveles de desarrollo.

Hemos creado un entorno de pruebas compuesto por un ordenador genérico con Debian 6.0.2.1 como sistema operativo y este script para la instalación de Asterisk  más FreePBX. Estaba en la misma red que un punto de acceso inalámbrico Linksys que utilizaban los distintos softphones testeados en la prueba. De esta manera evitábamos para esta primera prueba los famosos problemas del protocolo SIP al atravesar routers con el NAT activado. En próximos post ampliaremos nuestras experiencias intercalando un router/firewall.

Vippie: Voipswitch tiene, entre otros productos, un muestrario bastante amplio de softphones para los teléfonos móviles más difundidos. Nosotros hemos probado la versión demo para Blackbery. Tiene la posibilidad de elegir entre tres codecs de voz: G711u, G711a y GSM. En los tres, la calidad de audio es buena pero con un matiz: Mientras que utilizando G711u/a el retardo en la voz es despreciable en el sentido de la Blackberry al destino, ese mismo retardo es mucho mayor en sentido contrario. Por el contrario, utilizando el codec GSM ocurre lo contrario.
La sensación a la hora de utilizar este cliente SIP es buena aunque siempre mejorable. Tiene a su favor que puede utilizar internamente uns VPN para evitar bloqueos de VoIP en los puntos inalámbricos por donde se pretenda entrar. En contra, aunque la documentación dice que una de las funciones soportadas es la de trasnferencia de llamadas, lo cierto es que no está esa funcionalidad en el cliente demo (cuya única limitación indicada es la de no poder mantener llamadas de más de 60 segundos) para la Blackberry Torch 9800. Como mucho, permite retener la llamada y volver a capturarla.
Como curiosidad, hemos visto que aparece repetidamente en el entorno CLI de Asterisk el siguiente:"Error 405 'Method not Allowed'". Habrá que indagar a qué se debe.
Por otro lado, cuando se cierra el cliente, no envía el correspondiente mensaje SIP a la centralita.

fgVoIP: Fgmicrotec ha lanzado su cliente SIP para Blackberry, el cual tiene un diseño menos trabajado que Vippie. Sólo dispone de dos codecs que llama PCMU y PCMA (G.711a y G.711u). También se producen retardos en la transmisión de la voz, pero mejoran algo con respecto a los de Vippie. En la realización de llamadas de la Blackberry hacia la centralita, no había problemas, pero en sentido contrario, Asterisk no encontraba al cliente SIP.
Este es el único cliente que envía un mensaje sip para desregistrarse cuendo se cierra el programa.
Según la documentación, y así lo hemos podido comprobar, en la configuración es imprescindible indicar el proxy (si no utilizamos proy hay que poner la del servidor Asterisk) y no soporta DNS, es decir, hay que poner la dirección IP.

BlackVoib: El último cliente SIP que hemos evaluado es el de Blackvoib con él diseño más espartano de los tres. En la documentación indican que puede utilizar los codecs G.711a y G.711u, pero no hemos visto dónde seleccionarlo dentro de la configuración. En el tema de los retardos de voz, eran similares a los de fgVoIP: despreciable en sentido Blackberry hacia Asterisk y un poco más acusado en sentido inverso.

Y estas son la experiencias que, de momento, podemos contar. Segimos haciendo pruebas para ver cómo se comportan cuando están detrás de un cortafuegos y lo probaremos también en un entorno real. Pero eso será en una próxima entrada.

jueves, 26 de mayo de 2011

Seminario BlackBerry - MDaemon

El martes (24/5/2011), estuvimos en las oficinas de RIM en Madrid. RIM (Research In Motion) es el fabricante de los famosos smartphones BlackBerry y quien a finales de 2009 compró Alt-N, fabricante a su vez de MDaemon, uno de los más importantes servidores de correo electrónico existentes en la actualidad. Tan importante que ocupa la 5ª posición mundial en su segmento, por detras de tres servidores del mundo Unix/Linux y de MS Exchange.
Bien, pues desde el 2009 hasta ahora han estado integrando la sincronización y gestión completa de los BlackBerry con el servidor MDaemon.

En primer lugar nos habló Larry Bensadon, Global Strategic Sales Director RIM España. Nos paseó por la historia de RIM desde sus comienzos a la actualidad. Nos mostró la gama que tienen ahora mismo y sus diferencias, pero sobre todo incidió en que la seguridad es un tema prioritario para ellos. El tráfico de datos entre el teléfono y el servidor siempre viajan cifrados. Los teléfonos en sí mismos son unas fortalezas de seguridad tal que nos ponía el siguiente ejemplo: Las BlackBerry incorporan una ranura para tarjetas microSD con todos los ficheros también cifrados. Si nos desapareciera el teléfono o se estropease, aunque cambiásemos esa tarjeta en otra BlackBerry, no se recuperarían los ficheros internos, pues el algoritmo de cifrado utilizado hace que, con la tecnología de hoy día, sea imposible acceder a dichos contenidos, ni aunque fuésemos los propietarios legítimos y lo llevásemos al SAT de RIM.

El tema de la seguridad les ha supuesto graves presiones de los gobiernos del mundo para que incorporen "puertas traseras".

Despues nos habló el equipo de Interbel, distribuidor para España de MDaemon, entre otros productos.

Primero fue Carles del Collado, Marketing & Communication Manager, quién nos habló de los temas propios del marketing para distribuidores.

Despues Mariano Rodrigo, Regional Sales Manager, nos hizo una brevísima demo de las posibilidades de las políticas de seguridad. Estas políticas se aplican remotamente cuando se conecta la BlackBerry al servidor MDaemon (no se necesita otra herramienta diferente). Cuando se incorpora alguien nuevo a la empresa, se le da su caja con su smartphone (sin abrir) y cuando se conecte por primera vez, se cargarán dichas políticas.

Si sufriera un robo o una pérdida del teléfono, el departamento técnico podría mandar un comando que borraría completamente la  BlackBerry, garantizando la seguridad de los datos.

Por último nos habló Román Martín, CEO de Interbel. Nos habló de la gran oportunidad que nos ofrece la movilidad y de lo buena pareja que hacen los móviles BlackBerry junto al servidor MDaemon.

Este duo potencia la productividad al hacer que por ejemplo, los correos leídos o borrados en la BB, me aparecen como tal en mi gestor de email de escritorio (Outlook, webmail, etc.), compartición de agendas entre los miembros de un equipo, sincronización de contactos, tareas, notas, etc.

El servidor MDaemon tambien puede integrar otros dispositivos móviles como Iphone o Android, pero sin las características de seguridad.

Tambien nos habló de los tres conceptos básicos para que un negocio como el nuestro tenga éxito.

Entre medias, Larry nos mostró (no sin muchos impedimentos por parte de la "inteligencia" de la sala audiovisual) el PlayBook, la tablet de RIM que se coordina perfectamente con el smartphone.

Dicha tablet sí soporta Flash de Adobe y vídeo de alta definición. Cuando se conecta a la BB (mediante Bluetooth seguro, podemos ver el correo, la agenda, los contactos... pero no se almacena nada en la misma y cuando desconectamos, no queda ni rastro de esos datos.

Esta tablet está pensada más bien para entornos profesionales y, por sus características de seguridad junto a la BB, la única recomendable para entornos de sanidad, banca, etc.

En definitiva, una mañana muy concentrada y sobre todo muy interesante, que nos abre nuevos horizontes.

lunes, 25 de abril de 2011

Remodelado de la web de ecumi

Pues aprovechando las "vacaciones" de Semana Santa, hemos remodelado toda la sede web de ECUMI.

Hemos cambiado todo el planteamiento. Ahora nos parece más limpia, más accesible.

También hemos añadido los botones de soporte online a la sede principal, no solo a ayudaonline.

Una novedad que hemos incluido ha sido la integración de nuestro sistema de comunicaciones de voz basada en Asterisk con nuestra web, de manera tal que podemos atender llamadas de voz desde la web con nuestros clientes, sin necesidad de que estos clientes utilicen otro dispositivo diferente al ordenador para conectar con nosotros. De eso ya se encarga la tecnología. En un post posterior explicaremos cómo lo hemos hecho.

Todavía nos gustaría ampliar aún más nuestros contenidos, los cuales iremos añadiendo en las próximas semanas.

De momento, aquí tienen la nueva sede.

Toda crítica constructiva será bienvenida.